PRENOTAZIONI

  • La prenotazione verrà garantita solo ad avvenuto versamento dell'acconto della prima notte, tramite bonifico bancario o vaglia postale o comunicandoci i dati relativi alla carta di credito ( nome del titolare, numero e data di scadenza )
  • Il saldo dovrà essere effettuato al check out.Non si accettano assegni o carte di credito American Express o Diners.
  • Eventuali cancellazioni saranno accettate in base alla nostra polizza di cancellazione: la cancellazione potrà avvenire gratuitamente fino a 5 giorni prima del check in. In caso di cancellazione oltre tale termine verrà addebitata la prima notte, in caso di No-show verrà trattenuto l'intero importo totale del soggiorno.In caso di prenotazione Non-rimborsabile/pre-pagata non é previsto nessun rimborso in nessun caso.
  • La richiesta di cancellazione deve essere inviata a mezzo posta elettronica: info@bedandbreakfastluccainvilla.it.
  • Prenotazioni e cancellazioni saranno valide una volta confermate dal titolare all'ospite.

CHECK IN E CHECK OUT

  • Check in verrà effettuato dalle ore 14,30 alle ore 19,30. All'infuori di tali orari non é garantita la presenza e si consiglia di contattare il ricevimento.
  • Il check out dovrà essere effettuato entro le ore 11,00.

ACCOGLIENZA

  • La direzione é organizzata in modo da garantire sempre la propria reperibilità per assistenza o informazioni di tipo turistico o per la prenotazione di ristoranti, musei, teatri.
  • All'arrivo verrà effettuata la registrazione degli ospiti con ritiro dei documenti di identità e trasmissione, via telematica, alla Polizia di Stato.
  • Dopo il check in verranno consegnate le chiavi della camera prenotata e il codice d'ingresso per garantire la libertà di accedere alla camera in qualsiasi momento.

PERMANENZA

  • La direzione non si assume responsabilità per gli oggetti personali o di valore o meno lasciati in camera non consegnati in custodia al ricevimento.
  • Il riordino della camera verrà effettuato tutti i giorni dalle ore 10,00 alle ore 13,00
  • La biancheria della camera e del bagno verrà cambiata ogni 3 giorni di permanenza, salvo diversa richiesta dell'ospite.
  • Si ricorda di non gettare nei WC tamponi, assorbenti,cotone, preservativi e capelli, utilizzare gli appositi cestini a disposizione nelle camere e nei servizi.
  • Gli ospiti avranno la possibilità di un utilizzo libero ma parsimonioso degli impianti idrici, elettrici e termici disposti nelle camere e nei servizi. In caso di malfunzionamento la direzione si impegna a ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile.
  • E'severamente vietato fumare nelle camere. A tale scopo é possibile usufruire dei balconi o del giardino.
  • Nelle camere sono ammessi animali di piccola taglia.
  • La colazione continentale se inclusa nel prezzo potrà essere servita nella sala colazioni in dependance dalle ore 8,30 alle ore 10,00, per eventuali esigenze si prega di avvertire la direzione la sera precedente .A richiesta la colazione potrà essere servita anche in camera.
  • Gli ospiti avranno completa libertà di rientro notturno. Si raccomanda, il rispetto assoluto del silenzio sia all'interno della casa così come negli spazi comuni ed in giardino e di evitare rumori inutili dopo le h.22,00.
  • L'uso del televisore é consentito solo a basso volume sia di giorno che di notte.
  • Per qualsiasi danno verificato verrà addebitato sul conto.
  • La direzione richiede di non lasciare i bambini soli nelle camere.

Lucca in Villa San Donato

Informazioni e recapiti

Via delle Tagliate Prima, 49 - San Donato - 55100 Lucca

P.IVA (IT)02163190461

info@bedandbreakfastluccainvilla.it